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18/03/2010
Si rafforza la partnership fra Caroma e Sacmi grazie anche all’e-learning

Caroma utilizza tre training online di Sacmi per la propria formazione interna

Da sempre Sacmi vede il servizio reso alla propria clientela come un must, un modus operandi quotidiano che il mercato le riconosce e apprezza.

“In una situazione economica così pesante, commenta Daniele Coralli – Direzione Commerciale di Sacmi Divisione Sanitari e Stoviglie – il nostro sforzo non è solo quello di offrire macchinari ed impianti efficienti e della massima qualità, ma anche e soprattutto fornire un servizio d’eccellenza ai clienti, facendo percepire la dedizione e passione che mettiamo nel nostro operare quotidiano.”

E’ in questo contesto che si innesta il progetto e-learning, per il quale Sacmi viene riconosciuta a livello nazionale ed internazionale come una case history di successo in ambito b2b proprio in quello che oggi è definito uno dei progetti web a maggior crescita e di maggior interesse sul mercato:la formazione online.
Il progetto Sacmi nasce nel 2003 con l’obiettivo di rendere il training e la manutenzione delle proprie macchine ancora più efficace ed efficiente.

Oltre agli indiscussi benefici che internet ha intrinseci – abbattimento di barriere spazio-temporali in primis -, il training online ha il vantaggio di rendere la conoscenza su una determinata macchina o sul processo di produzione del macchinario molto più strutturata ed organizzata e dal lato dell’utente/cliente rendere l’apprendimento molto più semplice e soprattutto sempre disponibile, 24 ore al giorno 7 giorni su 7.

“Per clienti, come Caroma, che sono in un certo senso penalizzati geograficamente, un progetto di e-learning significa percepire meno la distanza e quindi il contatto con Sacmi, prosegue Daniele Coralli. “Caroma, il cui rapporto con Sacmi è ormai consolidato da sempre, ha visto nel progetto e-learning Sacmi un grande beneficio, un’opportunità da cogliere e soprattutto un valore aggiunto di grande efficacia che Sacmi fornisce unitamente alla macchina.

Caroma è stato abilitato all’utilizzo di 3 corsi in modalità e-learning: training su macchina AVM, corso sul processo di produzione dei sanitari e corso sullo stampo in resina porosa.

I corsi sono stati tutti progettati con uno storyboard efficace ed intuitivo, testi, immagini e riprese video in alta definizione per fornire il miglior rendimento formativo. Ogni training online è corredato di tests per misurare il livello di apprendimento di ogni singolo utente e di allegati in pdf.

Un ulteriore vantaggio è la semplicità d’uso della piattaforma, accessibile semplicemente tramite web browser con una connessione ad internet.

Ancora una volta Sacmi si posiziona sul mercato come un leader indiscusso non solo nella progettazione e produzione di macchine ed impianti nel settore ceramico e dei sanitari, ma anche nella quantità di servizi ad alto valore aggiunto resi disponibili per la clientela.
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