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13/09/2018
ASSISTENZA H24 il nuovo servizio SACMI per linee Continua+

L’iniziativa della Divisione Customer Service di SACMI per essere ancora più vicini ai propri clienti sullo strategico mercato Italia

Avanzati servizi di telecontrollo e assistenza 7 giorni su 7, 24 ore su 24 nei giorni feriali. È l’ultima iniziativa della Divisione Customer Service di SACMI, pensata per i clienti che hanno installato linee Continua+ ed operano sul mercato italiano, il più importante e rilevante del Gruppo.

Leader mondiale nella fornitura di tecnologie per il Tiles, SACMI si distingue per la capacità di affiancare il cliente con soluzioni personalizzate prima, durante e dopo la vendita. In particolare, sottoscrivendo il nuovo servizio – già in essere per le macchine digitali e ora disponibile sia per chi acquista una nuova linea sia per coloro che hanno già una Continua+ installata e funzionante – i clienti potranno contare su una linea telefonica dedicata, tramite la quale contattare un tecnico esperto SACMI.

Collegabile in teleassistenza, il tecnico sarà attrezzato anche per gestire la linea in remote-control, così da poter affiancare gli operatori e rispondere a qualunque loro esigenza. Ad ulteriore supporto, SACMI mette inoltre a disposizione un team di tecnici reperibili per assistenza on-site in caso di necessità.

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