Ricerca
 
Cerca per anno
Cerca per keyword
Cerca per settore
Cerca per rubrica
Trova 
Sacmi RSS Feed
Scopri come abbonarti ai feed RSS di Sacmi
 
11/12/2003
L’assistenza on line di Sacmi fa scuola su “Imballaggio”

Nel numero di dicembre, la maggiore rivista italiana di packaging...

E’ uscito il numero di dicembre di Imballaggio, la rivista specializzata leader in Italia del settore packaging a cui dedica ogni mese servizi, rassegne ed approfondimenti. La testata ha realizzato un lunga intervista a Cinzia Gennarelli, responsabile del web marketing e degli e-services del gruppo Sacmi, sui servizi on line che l’azienda di Imola dedica ai propri clienti, considerati uno degli esempi più brillanti di utilizzo delle tecnologie internet per i rapporti business to business. "Da oltre un anno- ha spiegato la manager – Sacmi ha attivato un innovativo servizio di web marketing che sfrutta una piattaforma tecnologica sviluppata all'interno del nostro gruppo. Attraverso username e password ogni nostro cliente può accedere ad una sezione a lui dedicata che lo aiuta a risolvere un primo livello di problemi attraverso due strumenti: le FAQ, cioè le risposte ai quesiti più frequenti riguardanti le macchine che ha in dotazione, e la possibilità di aprire un fascicolo tecnico con la descrizione del problema inviandolo ad un tecnico che risponde nel giro di poche ore”. I risultati sono incoraggianti: “Ad un anno di distanza – ha sottlineato la Gennarelli -registriamo un elevato interesse, soprattutto dalle nazioni ad economia emergente come la Repubblica Ceca, per esempio, mentre gli italiani sembrano ancora affezionati a telefono e fax”. Cinzia Gennarelli ha infine ribadito “l’importanza strategica che il web marketing riveste negli obiettivi del gruppo” e quindi la piena volontà da parte di Sacmi di continuare ad investire sul rapporto on line con i propri clienti.

Email da contattare
cinzia_gennarelli@sacmi.it
Indietro

News Corporate

 
18/01/2018
Sacmi Packaging, con Robopac più forti nel fine linea
Siglato l’accordo di collaborazione che affida all’azienda internazionale le attività di Sacmi Packaging legate all’automazione ed alla logistica nel fine linea. Paolo Mongardi: “Un’operazione strategica che rafforza la qualità della nostra proposta tecnologica e ci consente di concentrare attenzione e risorse sulle attività core”  >>

12/01/2018
Sacmi CBF vince a Shanghai l’FBE Award
La tecnologia si è dimostrata vincente in raffronto a soluzioni alternative, per la versatilità e la riduzione dei pesi che si traducono in maggiore competitività, qualità e ripetibilità di processo. Intanto, crescono i riscontri del mercato, con l’ultima soluzione completa fornita ad un primario player locale del settore dairy  >>

13/12/2017
Festività 2017, gesti concreti per la dignità delle persone più deboli
Da anni al fianco delle istituzioni scolastiche, sanitarie e caritative sul territorio e nel mondo, Sacmi coglie l’occasione del prossimo Natale per supportare la Croce Rossa di Imola nell’assistenza alle persone con disabilità. Inoltre, da oggi, mensa aziendale a disposizione per la campagna solidale della onlus “No sprechi”  >>

12/12/2017
Nuovo Lab “Internet of Things”, la Regione premia la proposta di Sacmi
Il progetto ha superato la “fase uno” del bando regionale per l’attrazione degli investimenti. Obiettivo, costituire un hub della ricerca applicata alle tematiche di Industry 4.0 capace di fare da ponte tra sistema regionale della formazione e tessuto locale delle pmi  >>

 

Questo sito web utilizza i "cookies". Proseguendo nella navigazione del sito, si autorizza l’uso dei cookies in conformità alla nostra politica sui cookies. Per saperne di più o negare il consenso ad alcuni cookies clicca qui.

accept cookie policy