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09/02/2005
Un dicembre a tutto eServices

Sono cresciuti gli ordini di ricambi e le richieste di assistenza on-line

Dicembre si conferma un mese positivo per gli eServices Sacmi. Ad essere cresciuti sono soprattutto gli ordini di ricambi on-line. La divisione Ceramics&Tiles ha registrato un aumento degli ordini via web pari al 178% rispetto al mese di Novembre. Per la divisione Closures&Pet l'aumento è stato pari al 98% rispetto al mese precedente. In totale i login effettuati sono stati 7189, mentre il numero di cataloghi ricambi scaricati attraverso il sistema, tra cataloghi interattivi e manuali uso e manutenzione, sono stati 3528. Anche il sistema eSupport, per la gestione online delle richieste di assistenza tecnica, registra un andamento positivo con oltre un centinaio di clienti che nel corso degli ultimi sei mesi (il sistema è entrato a regime nel primo semestre 2004) ha effettuato le proprie richieste di assistenza tecnica attraverso lo strumento web. E anche il sistema di pagamento online con carta di credito aziendale (ePay) inizia ad essere uno strumento utilizzato da alcuni clienti Sacmi localizzati soprattutto in Pakistan e Perù.

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