#FAT y #SAT virtual, una garantía de continuidad para el cliente SACMI

Desde el Factory Acceptance Test (FAT) remoto, a la capacidad de proporcionar un servicio propio de puesta en marcha a distancia (SAT, Site Acceptance Test), asegurando que los clientes maximicen las oportunidades de las tecnologías 4.0 y nuestra experiencia, allí donde estén. Así pues, SACMI lidera la reapertura de los mercados internacionales, al proporcionar a los clientes un soporte más cercano en todo el mundo.

Sensores, telecámaras, realidad virtual, han transformado la aceptación técnica de los sistemas remotos (FAT, factory acceptance test) de la ciencia ficción, a la realidad. Con algunos contratos ya firmados con distintos sectores y actividades comerciales, SACMI está a la vanguardia en este frente, con el objetivo de eliminar cualquier distancia entre cliente y proveedor.
 
Durante las pruebas de aceptación, la experiencia del cliente es total: las conexiones de audio, vídeo, la extracción de datos en tiempo real de las máquinas, permiten una interacción rápida y eficaz, con resultados garantizados y satisfacción por parte del cliente. De este modo SACMI, está al lado de sus clientes en todo el mundo desde las primeras fases de la emergencia, demostrando estar preparada para la fase post-COVID, donde la asistencia virtual será cada vez más un elemento clave tanto en la fase de proyección, como de la puesta en marcha y asistencia postventa.
 
Un desafío de época - la puesta en marcha de una línea completa y automatizada a distancia - que del Factory Acceptance Test, SACMI prospera hoy en día hasta el SAT (Site Accceptance Test), fase típicamente delicada y compleja que incluye el montaje de las máquinas en la empresa del cliente, la instalación y su puesta en marcha. Formar a los técnicos locales, paso a paso, para el correcto ensamblado de los distintos componentes de las máquinas, guiar al personal – incluso si no tiene formación para gestionar un determinado tipo de máquina – para realizar la puesta en marcha de las líneas, es la nueva frontera de la asistencia, agilizada mediante la amplia difusión de la nueva tecnología 4.0.

Después de los casos llevados a término con éxito durante éstas las últimas semanas en empresas de importantes clientes internacionales, la puesta en marcha en remoto de líneas completas y altamente automatizadas da como resultado, un paquete estructurado de soluciones y procedimientos, que SACMI pone al servicio tanto de clientes que paralizan los suministros in situ (máquinas y plantas SACMI que necesitan ser montadas y puestas en marcha) como, más en general, de los clientes que, con este nuevo escenario, condicionan las nuevas inversiones a la disponibilidad de un único socio, capaz de realizar virtualmente todas las fases del suministro (envío , montaje, instalación y puesta en marcha) con resultados garantizados

Esta estrategia se basa en el principio de asociación, que permite a SACMI trabajar al lado de todos sus clientes para enfrentarse a este desafío compartido. Esto pone en valor las inversiones realizadas durante estos años en nuevos tipos de máquinas e instalaciones, equipadas con sensores avanzados, capaces de comunicarse entre ellos e interactuar con la plataforma de asistencia en remoto. Además el cliente puede contar también con los nuevos paquetes de asistencia avanzada de realidad virtual, que ofrece la División SACMI Customer Service y que se actualizan constantemente para garantizar los niveles más altos de innovación. 

Después del éxito obtenido en los primeros caos de full remote SAT realizados en campo, SACMI envía al mercado un fuerte mensaje: Trabajar juntos, es el camino a seguir junto con las mejores prácticas para acelerar la reapertura de la industria y llevar nuestra experiencia directamente a las instalaciones de los clientes en todo el mundo.

#LetsMoveForwardTogether
 

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