Servicio de asistencia continua

Servicio de asistencia continua

Paquetes de mantenimiento que puedes contratar para aprovechar al máximo la experiencia de los técnicos de SACMI.

  • El servicio de asistencia SACMI pone a tu disposición un equipo de técnicos expertos, especializados y con años de experiencia, que están a tu servicio en más de 100 países del mundo.
  • En caso de necesidad, en todos los lugares donde SACMI está presente, nuestros técnicos están listos para ofrecerte su asistencia, tanto directa como en modo remoto.
  • Gracias a nuestros diferentes paquetes de mantenimiento, puedes estar seguro de que dispondrás de la asistencia de SACMI siempre que la necesites.
  • Asistencia con un horario ampliado, asistencia a distancia, teleasistencia: ofrecemos el servicio más adecuado para ti.

Monitorización remota

Aprovechando al máximo las potencialidades de la fábrica inteligente, podemos usar la conexión entre las máquinas de tu instalación y nuestros polos técnicos para garantizar el control remoto de las máquinas y del proceso. Gracias a sus conocimientos especializados, Nuestros técnicos te pueden ayudar a anticiparse a posibles problemas de producción y a tomar las medidas necesarias para evitarlos. También puedes comprobar las condiciones de toda la planta de producción gracias a la conexión de nuestras máquinas con los sistemas de supervisión, lo que supone un importante valor añadido. 

Teleasistencia

Con la ayuda de las más modernas tecnologías, podemos garantizar que nuestros técnicos estén cerca de ti, incluso si están lejos. Gracias a la conectividad de las máquinas y al uso de herramientas específicas que permiten compartir audio/vídeo e intercambiar archivos, nuestros técnicos no solo pueden intervenir en los parámetros de la máquina, sino que también pueden prestar un auténtico servicio de asistencia remota. De esta manera, tus operadores podrán intervenir en la máquina respaldados por los experimentados técnicos de SACMI, sin tener que esperar a que lleguen a tu planta de producción.

Asistencia 24/7

Nuestros técnicos expertos están a tu completa disposición en cualquier momento y te ofrecen la posibilidad de resolver tus problemas de inmediato. El servicio de asistencia con horario ampliado se puede adaptar a tus necesidades para reducir al máximo los plazos de respuesta de nuestros expertos.

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